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码夫支付平台常见问题及解答

合宙 模组资料网 5个月前 (05-15) 75次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码
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阅读提示:电脑浏览可Ctrl+F进行关键字查询,找到自己想要了解的内容。

1.问:总代理如何对次级代理名下的设备进行编辑?(设备编辑)

答:A.码夫支付平台的权限是这样设计的:设备的拥有者才有权利编辑设备,越级编辑是不可以的。
B.在某些场景场景下,例如设备要返厂回收,总代理要对次级代理的设备进行编辑,首先要把设备回收,如图1.1,回收之后总代理才能对设备进行编辑。
码夫支付平台常见问题及解答
图1.1

2.问:如图2.1,扫码消费者扫码后此类情况是什么问题?(设备状态)

码夫支付平台常见问题及解答
图2.1

答:这种状态表示设备不在线。扫码页面提示:设备正在加速联网,请一分钟后再试。这样的提示是为了给扫码消费者一个比较好的提示,并不是表示设备真的在尝试联网,设备是处于不在线的状态,在后台也可以看的到。

3.问:如果您在提现一笔钱后,发现余额并没有减少你提取的数,这是怎么回事?(余额提现)

答:只要有消费者在您的设备上消费,可提现余额就会实时的变化,所以,您提现的同时可能有人消费了,有资金进入你的账户,就会导致你觉得资金变化不对,如果您有疑问可以联系码夫平台工作人员,查看平台的数据,每一笔账都有记录,可以准确得查看账目是否准确。

4.问:入驻平台后,有哪些收费项?(收费)

答:后续我们可能会收取每年每个设备20元的流量费用。后台其他的额外功能会以增值服务的方式提供,基础功能不收费。基础功能包含码夫支付平台的全部功能除了支付对接和自定义串口。其他的额外功能通常是指您的定制需求。

5.问:如果码夫支付平台的账号泄露了,钱被提走了,怎么办?(账户被盗)

答:这样的情况,建议报警,码夫平台会配合警方,为警方提供警方需要的且我们能提供的信息。

6.问:码夫支付开发板可以对接微信支付海外商户号吗?(微信支付对接)

答:现有系统无法对接微信支付海外商户号,需要做开发来适配。

7.问:码夫支付平台如何批量导出SIM卡号和IMEI号吗?(批量操作)

答:客户端不能进行这两类批量操作,如果需要,可以联系码夫支付平台工作人员帮助导出。

8.问:测试账号添加设备后,多久可以在平台上显示?

答:立即可以。

9.问:提现手续费(余额提现)

答:费率都是千分之六。

10.问:在微信支付对接的时候,是否可以使用任意一个商户号?(微信对接)

答:码夫支付平台申请的公众号,是码夫服务商的子商户,非子商户,无法对接。我们不会申请T+1,1%的商户号。在微信支付对接时,要使用我们申请的商户号。

11.问:营业额查询

答:在码夫支付平台上,营业额数据只保留三个月的记录。需要查询三个月之前的营业额数据,可以向码夫工作人员提供IMEI号,由工作人员为您查询。

12.问:码夫支付平台可以获取消费者哪些信息

答:对于某一个订单,我们可以查询到该订单的微信支付订单号、消费者的openid等公开信息,不能获取私人信息。

13.问:微信支付对接费用

答:只有总代理账号才能微信支付对接,进行微信支付对接后总代理可以资金自管理,向消费者展示自己的logo和名称。两种方式获取微信支付对接服务,支付1000元或者一次性下单5个开发板。

14.问:提现手续费相

答:码夫支付平台对提现不收取任何费用,平台上显示的提现手续费是千分之六,这个是腾讯公司收取的提现服务费,不是码夫支付平台收取的。

15.问:有关于流量卡

答:流量卡有一个管理后台,购买流量卡的手机号就是登录账号,初始密码是888888,网址是:http://sim.openluat.com/login,流量卡欠费一定时间会被作废掉,请及时登录查询流量卡状态余额,及时充值。

16.问:搭建自己的平台

答:用码夫支付平台的api,自己来开发后台和前端就可以,码夫支付平台为您提供设备状态接口,启动设备接口。目前不收取费用。

17.问:有关于消费者扫码之后的界面

答:码夫支付平台上有很多种类的设备,目前面对消费者的界面是统一的,如果您想要符合您设备的界面,码夫可以为你定制。

18.问:微信商户号更改问题

答:更换微信商户号,会使得现有的会员钱包数据丢失,提现的微信需要重新绑定一下,提现记录不会丢失。

19.问:已经对接了微信公众号,微信支付后,显示的是码夫的logo,如下图所示

码夫支付平台常见问题及解答
答:多半是因为您的公众号没有上传logo,如下图所示
码夫支付平台常见问题及解答
上传logo后就会,消费者支付后就会显示您的logo。

20.问:涉及上传图片的上传问题

答:在码夫支付平台上,有许多功能需要您上传图片,不同地方上传图片会有不同的要求,要求包括尺寸和大小,如下图所示,请严格按照要求上传,否则会出现错误。
码夫支付平台常见问题及解答

21.问:浏览器问题

答:在有些浏览器打开码夫支付平台,可能会出现页面错误,例如编辑框别浏览器删除不能进行编辑,如下图所示,这种情况请更换浏览器登录,如还出现页面错误,请联系码夫工作人员。
码夫支付平台常见问题及解答

22.问:系统自动退款

答:当消费者需要退款时,消费者主动联系您,您在确认情况后可以在后台为消费者退款。还有一种情况,消费者付款后,由于网络延迟或者其他原因,开发板不能发出启动设备的指令,设备不启动,则系统自动退款给消费者。
23.问:提现界面,账户余额和可提现余额不同,为什么?
是否


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