• 欢迎大家分享资料!前往留言板评论即可!

二读非暴力沟通

合宙 模组资料网 5个月前 (05-15) 61次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码
文章目录[隐藏]

二读非暴力沟通

起因

第一次读完这本书有个感性的思考,任务这本书可以解决所有问题,但是实际运用中发现发现许多难以运用的地方,所以我又进行第二次阅读

本书的目的

本书主要是未了解决,静态语言和动态世界的不匹配,我们的沟通多数以静态语言表述自己的需要。由于我们的语言先天就是为了标识常态事务和终极解决方法,所以沟通过程种有很大一部分是以评论,命令以及批评表述的,但这种方式只适合奴隶社会和封建社会这种上下级不可突破的时代。由于我们当今的社会是民主的社会,如果还是用这种方式沟通,肯定会引起对方反驳,或者心里上的排斥。本书给出解决沟通问题的方法是 观察 -> 感受 ->需要 -> 请求 。试图以这种方式来模拟动态的过程,来达到让对方满足自己的需求。下面围绕这四点来谈谈我的理解。

分析本书

  • 观察
    作用的对象可以用于别人也可以作用于自己的内心,观察的重点在于区分观察和评论。“不带评论的观察是人类智力的最高形式”,因为评论往往带有自己的价值观,所以以评论的方式和对方沟通,对方往往因为价值观不同而进行本能的反对。对自己内心的观察可以明确自己的感受和想法。
  • 感受
    感受同样也分为感受别人和感受自己。我认为本书鼓励先自己感受自己,“你越是留意自己的内心的声音,就能够听到别人的声音”,这句话很是暗合我们的 “己所不欲勿施于人”,只有先了解自己的感受才能理解他人的感受,遇到挫折和困难的时候,充分体验人生的渴望,有助于自己成长。另外在沟通中表达自己的感受可以让沟通更为顺畅,适当的示弱有助于解决问题。此外,我们在表达感受的时候要区分感觉和想法,想法往往不会引起共鸣的。

  • 需要
    感受其实是服务于自己的需求,对方的批评其实是暗含着他的期待。我们不要因为对方的批评感到生气,而是要了解对方的需要,从而判断自己是否接受对方的需要。

  • 请求
    请求的目的是希望完成自己的需要而提出的解决方案,因此要格外注意不要抽象化,并且要和对方确认自己的请求是否理解。这个请求是在善意不带有惩罚含义的情况下才能起作用(我对这点存疑,实际安排工作的时候多少还是需要带有点惩罚成分)。

后记

本书的第九章(爱自己)到第十四章(表达感激)主要说的是自己内心的建设,我认为只有自己内心的强大和平和才能将“非暴力沟通”的方法发挥到极致。


转载请注明原文链接:二读非暴力沟通
喜欢 (0)
发表我的评论
取消评论

表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址